31 декабря…
Чжан Юань прибыл в интернет-кафе для ловли рыбы университета Хандун рано утром. Заказав чашку кофе, он небрежно отхлебнул его и посмотрел на Тибу, намереваясь посмотреть, не было ли каких-нибудь интересных сообщений от пользователей Сети.
Он договорился, что его сотрудники либо вернут все проблемные детали, либо отправят их на ремонт вчера. Он также потратил оставшиеся на счете средства на компьютерные запчасти, которые имели более высокие шансы выйти из строя. В частности, он сделал больше заказов на бараньи палки.
Несмотря на значительные затраты, связанные с хранением таких деталей, Чжан Юань больше беспокоился о репутации РОФА.
Когда бизнес только начинался, босс Пэй вложил огромные суммы денег в запуск 1024 Digital Day, чтобы создать ему имя.
Если репутация будет испорчена из-за проблем с качеством, разве вся тяжелая работа босса Пея не будет потрачена впустую?
Таким образом, Чжан Юань должен был гарантировать хорошее качество! Он должен был убедиться, что ни один из компьютеров не вышел из строя. Он также должен был обеспечить лучшее послепродажное обслуживание клиентов и гарантировать, что у ROF было достаточно запасов, чтобы клиенты могли получить свои системные блоки в тот день, когда они разместили свои заказы.
После работы над всеми этими вещами Чжан Юань наконец нашел время расслабиться.
Завтра был Новый год 2011 года, и праздник продлится три дня. Это означало, что Чжан Юань может сделать хороший перерыв.
Чжан Юань медленно потягивал кофе, разглядывая Тибу.
Внезапно его внимание привлекла заметка о Тибе.
— Фабрика мск снова загорелась?’
— Черт возьми! Цены на оперативную память будут расти, верно?”
— Бессовестный!”
— Черт возьми, похоже, цены уже растут.”
“Я ждал Нового года, чтобы посмотреть, будут ли какие-либо рекламные мероприятия в интернете, чтобы я мог собрать свой собственный системный блок! А теперь все это пошло коту под хвост! Какая пустая трата времени!”
“Мы закончили. Недобросовестные торговцы отреагировали мгновенно!”
“Что именно происходит? Почему их заводы так часто загораются? Будут ли их заводы гореть с одного дня в прошлом году до 618[1] в этом году?”
— Самые опытные из нас знали бы, действительно ли это был несчастный случай или нет. Я предполагаю, что производители специально подожгли фабрику.”
“Я тоже так думаю! Фабрики этих производителей по очереди загораются. Кроме того, будут наводнения и нехватка электроэнергии. Почему бы им просто не сказать нам прямо, что они будут сокращать предложение и повышать цены?!”
— На этот раз пожар был довольно серьезным. Вероятно, серьезно пострадало и производство вафель. Это означает, что помимо оперативной памяти, цены на флэш-накопители, скорее всего, тоже вырастут…”
Читая дискуссию пользователей Сети, Чжан Юань сначала смутился, а затем приятно удивился.
Он быстро зашел на торговый сайт, чтобы проверить цены на бараньи палочки, которые он купил раньше. Теперь они были на тридцать юаней дороже!
Более того, это было только начало. Чжан Юань предположил, что цены будут продолжать расти только в течение недели.
В конце концов, Чжан Юань уже давно был в курсе событий с Тибой. Он очень хорошо знал, как все это будет развиваться. Каждый раз, когда цены на бараньи палки падали до новых минимумов, завод загорался или испытывал нехватку электроэнергии. Тогда в новостях появились бы сообщения о том, что производители теряют тысячи миллионов юаней. После этого недобросовестные торговцы сразу же повышали цены на бараньи палки.
Но даже в этом случае никто не знал, когда произойдут «несчастные случаи».
Если бы они это сделали, то купили бы огромную партию бараньих палочек для хранения, чтобы получать прибыль в течение этого периода. Для Чжан юаня эта новость была бы плохой.
Это было связано с тем, что у компании ROF по установке компьютеров была такая же ценовая стратегия, как и у других брендов. Исходя из рекомендаций босса Пея, первоначальные цены уже учитывали премию бренда ROF и стоимость их послепродажного обслуживания. Они не должны были часто корректироваться
Если они хотели повысить цены, они должны были модернизировать оборудование; если они хотели снизить цены, они должны были проводить рекламные мероприятия, но не слишком много.
Главная цель этой стратегии состояла в том, чтобы избавиться от беспокойства клиентов и создать впечатление, что ROF-это добросердечный и надежный бренд с продуктами, которые хорошо сохраняют свою ценность.
Рост цен на оперативную память привел бы к тому, что вся система стала бы дороже. Люди могут принять РОФА за беспринципного торговца, а это плохо скажется на его репутации.