То, что Му-Му сказал на сцене Гарвардского университета: исследование пользователей, понимание пользователей и удовлетворение пользователей стали Библией в умах каждого менеджера по продукту в интернет-индустрии в будущем.
Хотя есть только три простых пункта или три шага, истина, содержащаяся в них, чрезвычайно точна.
Изучение пользователей-это процесс, который требует усилий и кропотливых усилий;
Понимание пользователя — это первый результат и первый теоретический выигрыш после напряженной работы и упорного труда;
Теоретический выигрыш — это только теория, и необходимы дальнейшие усилия, и все эти усилия на самом деле должны удовлетворить пользователей.
Пока продукт может удовлетворять пользователей, он является ценным продуктом, и чем больше пользователей он встречает, тем больше его собственная ценность.
QQ, WeChat, Faebook и Titter (Weibo) являются классическими продуктами успеха более поздних поколений. Все они успешно выполнили задачи от исследования пользователей, понимания пользователей до удовлетворения пользователей, поэтому они могут стать сотнями миллионов пользователей. Суперпродукт
На протяжении долгой истории развития интернета почти все продукты, которые упали на Землю, находятся почти в одной из этих трех ссылок, или некоторые пункты выходят из строя. Университет Сины поклялся убить QQ в прошлом году. Большое поражение было потому, что они даже не сделали хорошую работу по исследованию пользователей. Они только изучали рынок. Они просто чувствовали, что рынок мгновенных сообщений, занимаемый QQ, был очень захватывающим, поэтому они должны были сделать это сами, но потому, что они вообще не были серьезными. Я изучал пользователей, так что этот вид продукта, который не отвечает потребностям пользователей, имеет только один тупик, и успех просто противоречит здравому смыслу.
После того, как Марк Цукерберг услышал слова Ли Му, весь этот человек внезапно пришел в себя. Он не сомневался в словах Ли Му, но принял их как истину, и неоднократно говорил себе в своем сердце, что если он снова попробует интернет, в области предпринимательства, мы должны иметь в виду эти три момента, упомянутые Ли Му.
Отвечая на вопрос Марка Цукерберга, Ли Му сказал аудитории из десятков тысяч лиц, полных поклонения: «вы, технология Makino имеет много очень важных задач, выполняемых одновременно. Временное прибытие в Гарвард было отложено. Многое, поэтому я должен поспешить обратно в Кремниевую долину сегодня днем. Сегодняшнее мероприятие действительно заканчивается здесь. Я искренне благодарю всех студентов, профессорско-преподавательский состав и сотрудников Гарварда и Массачусетского технологического института, а также директора Лоуренса и совет директоров Гарвардского университета. С моей драгоценной возможностью, я снова приеду в Гарвард, если у меня будет такая возможность в будущем. Я надеюсь, что все обещания, которые я сегодня сказал, были выполнены. Спасибо! «
Ли Му сказал Это последнее замечание. Студенты Гарварда и Массачусетского технологического института не просили его сказать больше, чем раньше, но все проявили полное понимание и настойчивость, вставая и аплодируя, громко крича.
Сначала приветствия были чрезвычайно беспорядочными, что затрудняло слух любого одного предложения, но постепенно приветствия на сцене стали едиными, и все кричали два произношения: «Ли-Му!»
Ли Му поклонился и поблагодарил публику среди десятков тысяч людей, выкрикивающих их имена, а затем медленно махнул рукой, чтобы покинуть сцену. На этот раз зрители не попросили его вернуться, но после того, как он исчез из поля зрения всех, все вернулись. Они все стояли на месте, возбужденно выкрикивая имя Ли Му.
Энтузиазм, вызванный этой сценой, заставил Лоуренса позавидовать.
Как директор Гарварда, он не имел и половины влияния Ли Му.
Нет, даже десятой доли.
Лоуренс очень хорошо знал, что у него было достаточно прав и влияния, чтобы 20 000 человек из Гарварда слушали его речь, но эта группа студентов никогда не будет преследовать себя так, как Ли Му.